1. Identifikation af leverandøren
Disse betingelser regulerer kontraktforholdet mellem Denlever Services (CVR DK43571044, Dagmarhaven 28, 2. 1, 2665 Vallensbæk Strand, Danmark, herefter "Denlever") og den kunde, der engagerer dets ydelser (herefter "Kunden").
2. Kontraktens omfang
Denlever leverer professionelle ydelser inden for følgende områder:
- Design og udvikling af moderne hjemmesider.
- Teknisk og indholds-SEO (Google-placering).
- Performance-optimering af eksisterende hjemmesider.
- Konverterings-copywriting og forbedring af produktsider.
- Skræddersyet softwareudvikling til virksomheder.
Det specifikke omfang af hvert engagement vil blive fastlagt skriftligt i det af Kunden accepterede forslag eller tilbud.
3. Aftalens indgåelse
Aftalen anses for indgået, når Kunden accepterer tilbuddet og/eller foretager den første betaling. Denne accept indebærer kendskab til og enighed med disse betingelser.
4. Priser, betaling og fakturering
- Priser angives i euro (EUR) eller danske kroner (DKK) efter aftale, eksklusive eventuel moms.
- Der kræves en forudbetaling på 30 til 50 % ved projektstart, med restbeløbet ved levering, medmindre andet er aftalt.
- Fakturaer udstedes elektronisk og sendes til Kundens e-mail. Betalingsfristen er 14 kalenderdage, medmindre andet er aftalt.
- For sen betaling tilskrives renter i henhold til Renteloven.
5. Frister og levering
Frister aftales skriftligt i tilbuddet. Forsinkelser forårsaget af Kundens forhold (sen levering af indhold, adgangsoplysninger, godkendelser) kan ikke tilregnes Denlever og udsætter de relevante frister.
6. Kundens forpligtelser
- Levere de nødvendige oplysninger, indhold og adgangsoplysninger.
- Udpege en kontaktperson med beslutningskompetence.
- Garantere ejerskab eller passende licensering af leveret indhold.
- Foretage betalinger inden for de aftalte frister.
7. Immaterielle og industrielle rettigheder
Når prisen er fuldt betalt, overdrager Denlever til Kunden udnyttelsesrettighederne til de skræddersyede leverancer (kode, grafisk design, tekster). Denlever bevarer ejerskabet til sine egne biblioteker, interne frameworks og den knowhow, der er anvendt til leveringen.
Denlever kan medtage projektet i sin portefølje, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt om fortrolighed.
8. Garanti og support
Denlever garanterer en periode på 30 kalenderdage efter leveringen til at rette funktionelle fejl uden ekstra omkostninger. Ændringer, der ikke skyldes fejl, behandles som nye opgaver og tilbydes separat. Valgfri vedligeholdelsesplaner er tilgængelige.
9. Ansvarsbegrænsning
Denlevers samlede ansvar over for Kunden er begrænset til det beløb, der faktisk er faktureret i de tolv måneder forud for den begivenhed, der giver anledning til kravet. Denlever er ikke ansvarlig for indirekte skader, tabt fortjeneste, datatab forårsaget af tredjeparter eller force majeure-begivenheder.
10. Fortrolighed
Begge parter forpligter sig til at behandle ikke-offentlige oplysninger fortroligt. Denne forpligtelse består i 3 år efter ophør af aftalen.
11. Databeskyttelse
Behandlingen af personoplysninger reguleres af vores Privatlivspolitik og de gældende GDPR-regler.
12. Annullering og fortrydelsesret
Kunden kan annullere projektet til enhver tid mod betaling af det udførte arbejde indtil annulleringsdatoen. I B2B-kontrakter gælder forbrugerens fortrydelsesret ikke, medmindre Kunden er en fysisk person som forbruger.
13. Lovvalg og værneting
Disse betingelser er underlagt dansk ret. Enhver tvist indbringes for retten i København (Danmark), medmindre præceptive regler tilsiger andet. Før retssag forsøger parterne en mindelig løsning.
14. Ændringer
Denlever kan ændre disse betingelser; igangværende projekter reguleres af den version, der var gældende ved indgåelsestidspunktet.